Nosso objetivo é garantir a sua satisfação com sua compra. Caso precise devolver um produto, siga as diretrizes abaixo.

1. Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução do seu pedido dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Procedimento de Devolução

Para iniciar o processo de devolução, siga os seguintes passos:

1. Envie o produto para nós: Entre em contato conosco através do email glossversatium@gmail.com para solicitar a devolução. Você receberá uma etiqueta de envio, que deve ser colada na caixa do produto. Em seguida, basta levar o pacote até a transportadora indicada.
2. Conferência do produto: Assim que recebermos o item, realizaremos a inspeção para verificar se está em conformidade com as condições de devolução.
3. Estorno do valor: Após a conferência, o estorno será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

3. Condições para Devolução

• O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios (se houver).
• O envio deve ser realizado dentro do prazo estabelecido (7 dias corridos).
• Caso o item não esteja de acordo com as condições acima, a devolução poderá ser recusada.

4. Prazos para Reembolso

• Cartão de crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá levar de 5 a 10 dias úteis, dependendo da operadora.
• Pix ou boleto: O reembolso será feito diretamente para a conta bancária do titular da compra em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução.

5. Contato para Solicitação

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail [Seu e-mail de contato] ou WhatsApp [Seu número de suporte].

Ao comprar em nosso site, você concorda com os termos desta Política de Devolução.