Dúvidas frequentes
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Sobre os produtos
A Versatium tem formol?
Não. Nossas progressivas são livres de formol: não ardem os olhos, não soltam fumaça e não deixam cheiro forte na hora da chapinha.
Qual a diferença entre Versatium, Sem Pausa, Idelize e BTX?
Versatium é a nossa progressiva mais vendida: 300 ml para uso pessoal e 1 litro para salão. Sem Pausa é o lançamento profissional que dispensa o tempo de pausa, ideal para salões com agenda cheia. Idelize é o alinhamento pensado para fazer em casa. BTX é reconstrução e brilho: reduz volume, mas não é uma progressiva.
Funciona em cabelo crespo, cacheado e afro?
Sim. As progressivas Versatium são indicadas para todos os tipos, do liso com volume ao crespo. Em cabelos volumosos, o segredo é dividir bem as mechas, garantir que o produto cubra todos os fios e passar a prancha em mechas finas.
Pode usar em cabelo loiro, descolorido ou grisalho?
Pode, com cuidado. Faça o teste de mecha, use a prancha em temperatura mais baixa em fios claros e finos e retire todo o produto no lavatório antes de pranchar. Em fios brancos naturais, o teste de mecha é indispensável: cada fio reage de um jeito.
Quanto tempo dura o efeito?
A Progressiva Versatium dura de 3 a 4 meses, dependendo do crescimento da raiz e dos cuidados em casa. Máscara de tratamento e protetor térmico ajudam a prolongar o resultado.
Grávidas e lactantes podem usar?
Gestantes e lactantes: a Versatium é livre de formol, sem cheiro forte, sem ardência e sem fumaça, bem mais suave que as progressivas tradicionais. Muitas gestantes e mamães que amamentam usam depois de conversar com o médico, porque cada gestação e cada fase tem suas particularidades (tem gestante que nem tintura pode usar!). Por isso, a gente sempre incentiva essa consultinha antes. Se quiser, te mando a composição completa pra mostrar ao seu médico.
Meu cabelo está elástico ou quebrando. Posso fazer progressiva?
Ainda não. Primeiro recupere a fibra com a linha SOS Resgate (shampoo e máscara desemborrachantes). Depois, faça o teste de mecha antes da progressiva.
Aplicação
Precisa de secador e chapinha?
Sim. A progressiva é finalizada com escova e prancha em mechas finas: é o calor que sela o ativo. Desconfie de promessas de liso sem chapinha.
Consigo aplicar sozinha em casa?
Consegue. O Idelize e a Versatium 300 ml são os mais indicados para isso. Em cabelos longos ou muito volumosos, pedir ajuda para dividir e revisar as mechas deixa o resultado mais uniforme. E você pode tirar dúvidas com a nossa equipe no WhatsApp.
Qual a temperatura da prancha?
Até 230 °C em fios grossos e resistentes. Em fios finos, claros ou sensibilizados, use menos calor e faça o teste de mecha.
O liso não ficou uniforme. O que pode ter acontecido?
Os motivos mais comuns são mechas sem produto, mechas grossas na hora da prancha, temperatura baixa demais ou produto não retirado por completo. Chame a nossa equipe no WhatsApp: a gente te ajuda a acertar a técnica.
Compra, pagamento e entrega
Quais as formas de pagamento?
Pix com 5% de desconto, cartão de crédito em até 10x sem juros ou boleto. O pagamento é feito no checkout seguro da Yever.
É seguro comprar pelo site?
Sim. Este é o site oficial da Versatium Cosméticos (CNPJ 65.221.586/0001-60) e o pagamento acontece em ambiente protegido. Desconfie de ofertas da marca em outros sites. Também temos conta oficial no Mercado Livre e Shopee para mais comodidade.
Qual o prazo de envio?
Envio em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega depende da sua região e da modalidade de frete escolhida no checkout. Você recebe o código de rastreio assim que o pedido for postado.
Tem frete grátis?
Sim, em compras acima de R$ 299,00. O valor do frete para compras menores aparece no checkout, pelo seu CEP.
Como rastreio meu pedido?
Pelo código de rastreio que enviamos após a postagem ou na nossa página de rastreio. Ou pelo site de rastreio clicando no menu aqui do site.
Trocas e devoluções
Posso devolver se me arrepender?
Sim. Você tem 7 dias corridos após a entrega para pedir a devolução, com o produto na embalagem original. Veja as condições na política de trocas.
O produto chegou com problema. E agora?
Se a embalagem estiver violada ou o produto danificado, recuse a entrega. Se já recebeu, fale com a gente em até 72 horas pelo WhatsApp ou e-mail para resolvermos.
